Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos usamos, para qué y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Titular: SURGO (sociedad en constitución)
NIF: Pendiente de asignación
Domicilio: Valencia (España)
Registro: Pendiente de inscripción
Correo: hola@surgo.es
Teléfono: +34 624 80 58 26
Web: surgo.es

Qué datos tratamos y para qué

Cuando…	Datos	Para qué	Base legal
Reservas un diagnóstico	Nombre, correo, negocio, lo que quieres mejorar, modalidad y, si eliges llamada, teléfono	Apuntar la cita en nuestra agenda, enviarte la confirmación y hacer la reunión	Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
Nos dejas tus datos para que te contactemos	Nombre, correo, negocio y tu mensaje	Contestarte y, si lo pides, llamarte	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Nos escribes por WhatsApp o por correo	Tu número o correo y lo que nos cuentes	Atender tu consulta. En WhatsApp te contesta primero un asistente automático con inteligencia artificial y, si hace falta, una persona	Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD)

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso ni para tomar decisiones automatizadas que te afecten legalmente.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras haga falta para atender tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos como máximo a los 2 años del último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos. Si te haces cliente, se guardan mientras dure la relación y los plazos que exija la ley.

Quién más puede verlos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro y con contrato: alojamiento de la web, correo electrónico, agenda, plataformas de automatización y el servicio de WhatsApp Business. Algunos pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en las garantías del RGPD (decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo).

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@surgo.es. Te contestamos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

La web está pensada para negocios. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos.

Seguridad

La web funciona solo por conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.